УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
1. Гарантия является действительной на территории Балтийских стран в течении 24 месяцев от момента приобретения товаров Candy и Hoover, кроме аккумуляторов и батарей, которым предоставляется гарантия шести месяцев. На гарантию имеет право физическое лицо, под названием Клиент, который купил товары для использования, которое не связано непосредственно с бизнесом или профессиональной деятельностью.
2. В течении гарантийного срока обнаруженные неполадки, появившееся из-за вины производителя или из-за которых прибор нельзя использовать, будут устранены в ближайшем сервисе бесплатно. Отремонтируется прибор как можно быстрее, но не дольше чем за 30 рабочих дней с даты предоставления заявки рекламации предприятию.
a) небольшие приборы, например, пылесосы, паровые утюги, микроволновки, паровые швабры и т.д. должны быть представлены Клиентом на завод вместе с доказательством покупки и гарантийной картой.
b) большие приборы не должны быть предоставлены в ремонтные сервисы, а должны быть отремонтированы у Клиента в договоренный обеими сторонами день (при этом имея при себе доказательство покупки и гарантийный талон). Если ремонт должен быть проведен в предприятие, оказывающей услуги, в таком случае прибор должен быть транспортирован на место ремонта представителем данного предприятия.
3. Ремонт или замена деталей не продолжает гарантийного срока.
4. Клиент лишается прав на гарантию, если в течении двух месяцев от замечания соответствующей неполадки не сообщает об этом Гаранта.
5. Клиент имеет право поменять оборудование на новое, если определяется, что неполадка завода не исправляется ремонтным предприятием (для этого необходимо получить согласия организации, оказывающей услуги доставки).
6. Замена будет выполнена на месте продажи, где продукт был приобретен, или через уполномоченного местного поставщика, занимающегося сервисными услугами. Согласно выше указанными условиями возвращаемое оборудование должно быть полностью скомплектовано, использованные оригинальные блокировочные замки должны быть предъявлены вместе с гарантийным талоном, инструкциями и доказательством покупки. В другом случая претензии по гарантии не будут приняты.
7. Прибор предоставлен для использования по инструкциям только в приватном, индивидуальном домашнем хозяйстве. Гарант не отвечает за дефекты, которые появляются из-за негодного хранения или использования, или которые являются результатом ремонта и / или замены неуполномоченными лицами.
8. Гарантия недействительна:
a) при механичным или химическим повреждении, например, из-за царапин или трудно удаляемых пятен, изношенных записей, знаков и т.д.
b) для датчиков, электрических лампочек, переключателей, кнопок, пластических, эмалевых, стеклянных и резиновых деталей.
c) из-за ущербя, появившегося из-за непригодного или несовместимого с инструкциями монтажу и уходу, с безопасным хранением, а также появившись ущербу и дефектам из-за неправильного использования материалов, например, стирального порошка и моющего средства, регенерационной соли, отбеливающих, моющих и других бытовых веществ, мешков, фильтров для пылесосов и т.д.
d) для комплектующего оборудования из-за нормального износа материалов, а также труб, наружных жиклеров, щёток, фильтров и т.д.
e) если ущерб появился из-за аварии или других происшествий, за которые не отвечает ни продавец, ни Гарант, например, транспортировочный ущерб, механическое повреждение, принесенный ущерб внешними силами – из-за электрического тока, молнии, а также из-за пожара, наводнения, химического воздействия, недостаточного вентилирования и остального, чего Гарант не может контролировать.
9. Гарантийные обязательства не включают в себя деятельность, которую, следуя инструкции, должен выполнять клиент, например, удалить защитные транспортировочные замки, инсталлировать оборудование прибора, подготовить электрический монтаж, проверить и т.д.
10. Монтажное оборудование, которому необходимо специальное подключение к электроэнергии или подачи газа, например, электрической, газовой, керамической плиты и т.д., может быть инсталлирована только специалистами, имеющими соответствующие разрешения. Проверка эффективности электрической проводки или подключения газа, электричества и защиты от утечки газов после установления оборудования должны быть утверждены в гарантийном талоне, в другом случае гарантия будет признана недействительной. Данные работы оплачиваются как отдельные услуги.
11. Гарантия действительна только с доказательством о покупке, учитывая счёт-фактуру, кассовый квит и в договорной форме лизинга указанным полным названием товара. ЗАМЕЧАНИЕ: из-за удаления пластины с товарным знаком от оборудования или повреждения пластины гарантия может быть признана недействительной.
12. Ремонтными работами не считаются в инструкции предусмотренные регулирующие работы или действия, а также изменение направления двери холодильника.
13. Гарантия на проданный товар не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Покупателя, возникающих из-за отсутствия соответствия товара с договором.